Tech

The Pertinent Negative and Attitudes, Perceptions, and Behaviors

Introduction

Amy Herman, author of Visual Intelligence, teaches about the importance of the things that are missing and simply not there, but are valuable parts of a puzzle.  Her common example is that pneumonia has three symptoms, and one of those symptoms being missing would indicate that the sickness is not pneumonia.  Therefore, it is just as valuable to know what is missing as it is to know what is there (Burkus, 2016).  This concept of the pertinent negative opens perception to a wider view of the situation.

Benefits of the Pertinent Negative in Human Interaction

Perception is the process of turning observations into behavior and is the meeting place of different thinking styles, background, beliefs, and feelings (Gilorkar, n.d.).  Perception goes hand in hand with attitudes, which are evaluations of people, places, objects, or events that reflect how people feel about things (Gerdes, 2018).  Since perception is selective, based upon learned patterns, it is important to consider what is not being perceived, to ask “What is missing from the picture?”  Identifying the pertinent negative in human interaction helps people see past the biases and around cultural holes in their perception in order to see more of the situation, which enables better communication and understanding between people.

Using a Broader View to Improve Relationships

The pertinent negative opens understanding to a broader view than initial perception usually would.  In relationships, that broader view opens channels of communication and less blockages.  As Atkinson Consulting notes, the pertinent negative “dislodge[s] information from people that might not normally share, or even know to share, things that might be relevant” (Atkinson Consulting, 2016).  By dislodging that information, errors in perception allows people to communicate better and with less friction.  Each person normally communicates with relevant details from their perspective, but the pertinent negative reveals the rest of the story, which may be relevant to the other party.

The Pertinent Negative for a Manager

As a manager, using the pertinent negative can be useful in identifying root cause as well as understanding the entire situation behind an issue. The pertinent negative is especially important during the hiring and employee review process to ferret out what the employee is not saying, which is important (Atkinson Consulting, 2016).  To understand employee behavior, it is important to understand more of the picture than is often readily visible.  Sometimes there are details or motives that employees do not share without asking the right questions. And the pertinent negative helps make those questions more apparent.

Pertinent Negative in My Current Situation

Currently, I am running operations in a company of about fifty employees.  Everyone has their own motivations and agendas, and politics do come up, especially among leadership.  The team is amazing, but they are human, so we deal with human problems.  In dealing with employees as well as in leading my other leaders. It is important for me to see through their politics and understand what they are not telling me.  It is important to see through the politics and past the obvious to see what the real situation is.

This helps with handling customers as well, in my current situation.  A lot of clients may give pieces of a situation, but I need to pull the rest of the details out of them to understand the scope and severity of their issue.  It is commonplace that customers will give me the details that they find pertinent, but they leave out details that are critical to developing the correct solution.  For instance, if a client says that their email is down and nobody in the company can receive mail, it is important to know what changes were made leading up to that problem.  Of course, most clients will say “We haven’t changed anything!”  However, with further questioning into the pertinent negative, I learn that they updated their website this morning and modified the records that control their domain name, which resulted in mail being undeliverable.

Conclusion

The pertinent negative is a useful tool in interpersonal relationships as well as professional settings to understand what is not initially visible.  It helps to hear what a person is not actually saying.  It allows perception beyond what is obvious.  The pertinent negative is the understanding that there is more detail than is often communicated.  This understanding allows a communicator to ask more questions to search around what is actually being said.

References

Atkinson Consulting. (2016, September 24). The Pertinent Negative. Retrieved from https://atkinsontshirt.com/2016/09/24/the-pertinent-negative/

Burkus, D. (2016, September 14). How to notice what you can’t see. Inc. Retrieved from https://www.inc.com/david-burkus/how-to-notice-what-you-cant-see.html

Gerdes, D. (2018, January 21). OB Chapter 3 Attitudes and Job Satisfaction Video for Class [Video]. YouTube. Retrieved from https://www.youtube.com/watch?v=Ah0q7XE6Tjg

Gilorkar, R. (n.d.). Organisational Behaviour Perception. Retrieved from https://www.economicsdiscussion.net/organisation/organisational-behaviour-perception/31606

Herman, A. (2016, September 10). Take this perception test to see how visually intelligent you are [Video]. Youtube. Retrieved from https://www.youtube.com/watch?v=jko5WaG_1mE

Tags

Related Articles

Back to top button
Close
Close
Hacklinkbetsat
betsat
betsat
holiganbet
holiganbet
holiganbet
Jojobet giriş
Jojobet giriş
Jojobet giriş
casibom giriş
casibom giriş
casibom giriş
xbet
xbet
xbet
grandpashabet
grandpashabet
grandpashabet
tuzla evden eve nakliyat
İzmir psikoloji
creative news
Digital marketing
radio kalasin
radinongkhai
gebze escort
grandpashabet
grandpashabet
casibom güncel giriş
casibom
casibom güncel
jojobet
sultanbeyli çekici
meritking giriş
beylikdüzü escort
setrabet
deneme bonusu veren siteler
deneme bonusu veren siteler
deneme bonusu veren siteler
deneme bonusu veren siteler
deneme bonusu veren siteler
deneme bonusu veren siteler
deneme bonusu veren siteler
instagram followers buy
grandpashabet
casinolevant
casibom giriş
casibom güncel giriş
casibom
casibom
Meritking
Meritking
bahis siteleri 2024
casibom
Aviator oynaCasinoslotbig bass bonanza oynacasibom girişgates of olympus oynaSweet bonanza demoCasinoslotsugar rush oynabayan escortTürkiye Escort Bayanbuca escortbig bass bonanza demoRedwin TwitterRedwin Giriş TwitterMarkajbet Giriş TwitterSlotbar TwitterBetixir TwitterMercure Casino TwitterMax win veren sitelerfethiye escortmarsbahisEscortSaatlik escortManisa escortGümüşhane escortDeneme BonusuEsenyurt escortmasözmasözantalya escortzlotdeneme bonusu veren sitelerdeneme bonusu 2024casibombets10casibompusulabetbetmatik twitterbaywinGrandpashabetcasibomholiganbetbettilt girişcasibom girişslot sitelerisekabetbetmatikbetkanyonsekabetholiganbetEsenyurt EscortBursa Escortataşehir escortjojobetümraniye escortmarsbahisdeneme bonusu veren sitelerdeneme bonusu veren siteler 2024deneme bonusu veren siteler 2024fethiye escortfethiye escortmarsbahismarsbahisFixbetmarsbahiscasibomMeritkingonlyfans leakLigobetesenyurt escorttttesenyurt escorttttesenyurt escorttttesenyurt escortfixbet güncel girişAviator oynaCasinoslotbig bass bonanza oynacasibom girişgates of olympus oynaSweet bonanza demoCasinoslotsugar rush oynabayan escortTürkiye Escort Bayanbuca escortbig bass bonanza demoRedwin TwitterRedwin Giriş TwitterMarkajbet Giriş TwitterSlotbar TwitterBetixir TwitterMercure Casino TwitterMax win veren sitelerfethiye escortmarsbahisEscortSaatlik escortManisa escortGümüşhane escortDeneme BonusuEsenyurt escortmasözmasözantalya escortzlotdeneme bonusu veren sitelerdeneme bonusu 2024casibombets10casibompusulabetbetmatik twitterbaywinGrandpashabetcasibomholiganbetbettilt girişcasibom girişslot sitelerisekabetbetmatikbetkanyonsekabetholiganbetEsenyurt EscortBursa Escortataşehir escortjojobetümraniye escortmarsbahisdeneme bonusu veren sitelerdeneme bonusu veren siteler 2024deneme bonusu veren siteler 2024fethiye escortfethiye escortmarsbahismarsbahisFixbetmarsbahiscasibomMeritkingonlyfans leakLigobetesenyurt escorttttesenyurt escorttttesenyurt escorttttesenyurt escortfixbet güncel giriş
eskişehir inşaat şirketleriizmir evden eve nakliyatpgcdpgcdpmsagaziantep evden eve nakliyatgaziantep evden eve nakliyatsakarya evden eve nakliyatgaziantep evden eve nakliyatığdır evden eve nakliyateskişehir televizyon tamirituzla evden eve nakliyateskişehir uydu tamirdarıca evden eve nakliyatata şehir evden eve nakliyatçankırı evden eve nakliyatankara ofis taşımacılığıvaliztuzla evden eve nakliyatkartal evden eve nakliyatderince evden eve nakliyatseo çalışmasıgaziantep evden eve taşımacılıkankara çekicieskişehir emlakankara evden eve nakliyatgaziantep evden eve nakliyatEtimesgut evden eve nakliyatEtimesgut evden eve nakliyatbeykoz evden eve nakliyatçankaya evden eve nakliyatçekmeköy evden eve nakliyatgaziantep evden eve taşımacılıkEtimesgut evden eve nakliyateskişehir uydu tamireskişehir web sitesiMedyumMedyumlarEtimesgut evden eve nakliyattuzla evden eve nakliyatoran evden eve nakliyatşehirler arası nakliyateryaman evden eve nakliyatEtimesgut evden eve nakliyatEtimesgut evden eve nakliyatkadıköy evden eve nakliyatataşehir evden eve nakliyattuzla evden eve nakliyatpolatlı evden eve nakliyatmersin evden eve nakliyatmersin evden eve nakliyatpendik evden eve nakliyatniğde evden eve nakliyatAntalya Çitmaldives casinosankara ofis taşımacılığıtuzla nakliyatEtimesgut evden eve nakliyatmaltepe evden eve nakliyatankara evden eve nakliyatmersin evden eve nakliyatMedyummersin evden eve nakliyatbatman evden eve nakliyatüsküdar evden eve nakliyatgoogle adsuc satın aloto çekicitoroslar evden eve nakliyatkeçiören evden eve nakliyatetimesgut evden eve nakliyatgölbaşı evden eve nakliyatmersin asansörlü nakliyatmersin şehirler arası nakliyatbeykoz evden eve nakliyatMapsbatman nakliyatçankaya evden eve nakliyatüsküdar evden eve nakliyatgebze evden eve nakliyatankara asansörlü nakliyateskişehir televizyon tamirieskişehir televizyon tamiriAntika alanlarAntika Eşya alanlarantikaantika alan yerlerEtimesgut evden eve nakliyatçankaya evden eve nakliyatkocaeli evden eve nakliyatmersin evden eve nakliyateskişehir web sitesiAnkara implant fiyatlarıbatman evden eve nakliyatata şehir evden eve nakliyatAntika mobilya alanlarantika eşya alan yerlerantika dükkanlarıdarıca evden eve nakliyatmersin asansörlü nakliyatmersin evden eve nakliyatAnkara implant fiyatlarımersin eşya paketlemeeskişehir ofis temizliğimalatya ankara arası nakliyatseo fiyatlarıEskişehir özel ingilizce dersidex trending botdextools trending botdextool trending servicedextools trending servicecmc trending botcoinmarketcap trending botdextools trendingtrending bothow to trending on dextoolsdextools volume botankara evden eve nakliyatetimesgut evden eve nakliyattuzla evden eve nakliyattrending on dextoolsfront runner botfront run botfront running botmev botdex sniper botpancakeswap botpancakeswap sniper botsolana sniper botsol sniper botsolana botMetafizikikinci el kitap alanlareskişehir ev temizliğieskişehir ev temizliğimersin asansörlü nakliyatmersin asansörlü nakliyatmersin parça eşya taşımamersin evden eve nakliyatyenimahalle evden eve nakliyattuzla asansörlü nakliyattuzla asansörlü nakliyatmersin asansörlü nakliyatmersin asansörlü nakliyaterdemli evden eve nakliyaterdemli evden eve nakliyatdextools trendingmarsbahis girişcasibom girişAnkara implant fiyatlarıAnkara implant fiyatlarıdiş eti ağrısıdiş eti ağrısıdiş eti ağrısıbatman evden eve nakliyatbatman evden eve nakliyatbatman evden eve nakliyatkitap alanlartarsus evden eve nakliyattarsus evden eve nakliyatgölbaşı evden eve nakliyatgölbaşı evden eve nakliyatgölbaşı evden eve nakliyatmersin parça eşya taşımamersin parça eşya taşımamersin asansörlü nakliyatmersin asansörlü nakliyatmersin asansörlü nakliyatmersin asansörlü nakliyatşehirler arası nakliyatşehirler arası nakliyatmarsbahis girişmarsbahismarsbahismarsbahis girişcasibom girişcasibom girişmersin evden eve nakliyatmersin evden eve nakliyatmersin evden eve nakliyatcasibom giriş twitterAntika alanlarantika alım satımmezitli evden eve nakliyatmezitli evden eve nakliyatMedyumbmw repair edmontonmersin asansörlü nakliyatmersin asansörlü nakliyatmersin evden eve nakliyatmersin evden eve nakliyateskişehir uydu servisieskişehir uydu servisiyenikent ofis taşımacılığıyenikent ofis taşımacılığıistanbul moloz taşımaistanbul moloz taşımaAntika alanlarAntika alanlarAntika alanlarAntika alanlarAntika Eşya alanlarAntika Eşya alanlarantikaİzmir Medyumankara evden eve nakliyatankara evden eve nakliyatmarsbahis girişcialisweb sitesi yapımımarsbahiscasibom girişpromosyonbank.compromosyon kalemreplika saatlerodunpazarı emlakEtimesgut evden eve nakliyatortodontikadıköy evden eve nakliyatmersin evden eve nakliyatpromosyon ürünleritekne kiralamaankara evden eve nakliyatankara evden eve nakliyatmasaj salonueskişehir inşaat şirketleriizmir evden eve nakliyatpgcdpgcdpmsagaziantep evden eve nakliyatgaziantep evden eve nakliyatsakarya evden eve nakliyatgaziantep evden eve nakliyatığdır evden eve nakliyateskişehir televizyon tamirituzla evden eve nakliyateskişehir uydu tamirdarıca evden eve nakliyatata şehir evden eve nakliyatçankırı evden eve nakliyatankara ofis taşımacılığıvaliztuzla evden eve nakliyatkartal evden eve nakliyatderince evden eve nakliyatseo çalışmasıgaziantep evden eve taşımacılıkankara çekicieskişehir emlakankara evden eve nakliyatgaziantep evden eve nakliyatEtimesgut evden eve nakliyatEtimesgut evden eve nakliyatbeykoz evden eve nakliyatçankaya evden eve nakliyatçekmeköy evden eve nakliyatgaziantep evden eve taşımacılıkEtimesgut evden eve nakliyateskişehir uydu tamireskişehir web sitesiMedyumMedyumlarEtimesgut evden eve nakliyattuzla evden eve nakliyatoran evden eve nakliyatşehirler arası nakliyateryaman evden eve nakliyatEtimesgut evden eve nakliyatEtimesgut evden eve nakliyatkadıköy evden eve nakliyatataşehir evden eve nakliyattuzla evden eve nakliyatpolatlı evden eve nakliyatmersin evden eve nakliyatmersin evden eve nakliyatpendik evden eve nakliyatniğde evden eve nakliyatAntalya Çitmaldives casinosankara ofis taşımacılığıtuzla nakliyatEtimesgut evden eve nakliyatmaltepe evden eve nakliyatankara evden eve nakliyatmersin evden eve nakliyatMedyummersin evden eve nakliyatbatman evden eve nakliyatüsküdar evden eve nakliyatgoogle adsuc satın aloto çekicitoroslar evden eve nakliyatkeçiören evden eve nakliyatetimesgut evden eve nakliyatgölbaşı evden eve nakliyatmersin asansörlü nakliyatmersin şehirler arası nakliyatbeykoz evden eve nakliyatMapsbatman nakliyatçankaya evden eve nakliyatüsküdar evden eve nakliyatgebze evden eve nakliyatankara asansörlü nakliyateskişehir televizyon tamirieskişehir televizyon tamiriAntika alanlarAntika Eşya alanlarantikaantika alan yerlerEtimesgut evden eve nakliyatçankaya evden eve nakliyatkocaeli evden eve nakliyatmersin evden eve nakliyateskişehir web sitesiAnkara implant fiyatlarıbatman evden eve nakliyatata şehir evden eve nakliyatAntika mobilya alanlarantika eşya alan yerlerantika dükkanlarıdarıca evden eve nakliyatmersin asansörlü nakliyatmersin evden eve nakliyatAnkara implant fiyatlarımersin eşya paketlemeeskişehir ofis temizliğimalatya ankara arası nakliyatseo fiyatlarıEskişehir özel ingilizce dersidex trending botdextools trending botdextool trending servicedextools trending servicecmc trending botcoinmarketcap trending botdextools trendingtrending bothow to trending on dextoolsdextools volume botankara evden eve nakliyatetimesgut evden eve nakliyattuzla evden eve nakliyattrending on dextoolsfront runner botfront run botfront running botmev botdex sniper botpancakeswap botpancakeswap sniper botsolana sniper botsol sniper botsolana botMetafizikikinci el kitap alanlareskişehir ev temizliğieskişehir ev temizliğimersin asansörlü nakliyatmersin asansörlü nakliyatmersin parça eşya taşımamersin evden eve nakliyatyenimahalle evden eve nakliyattuzla asansörlü nakliyattuzla asansörlü nakliyatmersin asansörlü nakliyatmersin asansörlü nakliyaterdemli evden eve nakliyaterdemli evden eve nakliyatdextools trendingmarsbahis girişcasibom girişAnkara implant fiyatlarıAnkara implant fiyatlarıdiş eti ağrısıdiş eti ağrısıdiş eti ağrısıbatman evden eve nakliyatbatman evden eve nakliyatbatman evden eve nakliyatkitap alanlartarsus evden eve nakliyattarsus evden eve nakliyatgölbaşı evden eve nakliyatgölbaşı evden eve nakliyatgölbaşı evden eve nakliyatmersin parça eşya taşımamersin parça eşya taşımamersin asansörlü nakliyatmersin asansörlü nakliyatmersin asansörlü nakliyatmersin asansörlü nakliyatşehirler arası nakliyatşehirler arası nakliyatmarsbahis girişmarsbahismarsbahismarsbahis girişcasibom girişcasibom girişmersin evden eve nakliyatmersin evden eve nakliyatmersin evden eve nakliyatcasibom giriş twitterAntika alanlarantika alım satımmezitli evden eve nakliyatmezitli evden eve nakliyatMedyumbmw repair edmontonmersin asansörlü nakliyatmersin asansörlü nakliyatmersin evden eve nakliyatmersin evden eve nakliyateskişehir uydu servisieskişehir uydu servisiyenikent ofis taşımacılığıyenikent ofis taşımacılığıistanbul moloz taşımaistanbul moloz taşımaAntika alanlarAntika alanlarAntika alanlarAntika alanlarAntika Eşya alanlarAntika Eşya alanlarantikaİzmir Medyumankara evden eve nakliyatankara evden eve nakliyatmarsbahis girişcialisweb sitesi yapımımarsbahiscasibom girişpromosyonbank.compromosyon kalemreplika saatlerodunpazarı emlakEtimesgut evden eve nakliyatortodontikadıköy evden eve nakliyatmersin evden eve nakliyatpromosyon ürünleritekne kiralamaankara evden eve nakliyatankara evden eve nakliyatmasaj salonu